Prazos, Portes de Envio e Reembolosos

  

Prazos de Envio  CTT

- Correio Registado: tempo estimado entre 1 a 2 dias úteis;

- Entregas gratuitas em Faro mediante agendamento;

Portes de Envio

 

Portugal Continental e Ilhas	100g até 500g	501g até 2kg
Registado	4,20€	6,90€

 

Reembolsos

Após o pagamento da encomenda, ainda que não tenha sido expedida, não é possível cancelar a mesma.

Nos termos do Decreto-Lei 24, 2014 Artº 10/11, anexos a) e b), o cliente tem o direito de devolver os produtos que adquiriu no prazo de 14 dias após a sua receção. Para fazê-lo, basta contatar-nos por telefone ou por email dentro deste prazo.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que foram enviados, isto é, em condições de venda. Se a embalagem estiver danificada ou os produtos apresentarem marcas evidentes de uso, não podemos aceitar a sua devolução.

O processo de reembolso é iniciado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos. É sempre necessário colocar o número contribuinte no momento da encomenda para ser feita a devolução ou troca do artigo, pois sem ele não poderá ser efetuada nota de crédito.

O reembolso apenas cobre o valor dos produtos devolvidos, sendo deduzido os custos de envio, exceto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto, em cujo caso assumimos os custos de envio. O reembolso é efetuado por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente.

 

 

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